Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Anbieter

ErgebnisRaum Akademie
Bahnhofstrasse 1, CH-8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41764300577
Geschäfts-ID: CHE-936.896.648

2. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kurse, digitalen Informationsprodukte und Waren, die von der ErgebnisRaum Akademie angeboten werden.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Buchung oder Bestellung von uns bestätigt wurde.

4. Leistungen und Rückerstattung

4.1 Dienstleistungen (Kurse und Workshops)

Kurse und Workshops werden zu den jeweils angegebenen Terminen durchgeführt. Sie haben folgende Möglichkeiten zur Rückerstattung und Umbuchung:

• Stornierung bis 14 Tage vor Beginn: Volle Rückerstattung der Kursgebühren.
• Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Beginn: 50 % Rückerstattung der Kursgebühren.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn: Keine Rückerstattung. Sie können jedoch einmalig an einem späteren Termin teilnehmen, sofern verfügbar.
• Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Produkte stehen nach dem Kauf sofort zur Verfügung. Sie haben das Recht auf Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, sofern Sie das Produkt noch nicht heruntergeladen oder genutzt haben. Nach Beginn des Herunterladens oder Zugangs entfällt das Rückerstattungsrecht. Beantragen Sie die Rückerstattung über unser Kontaktformular.

4.3 Waren (Lehrmaterialien und Merchandise)

Sie können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungebraucht und originalverpackt sind. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Senden Sie den Rücksendeantrag über unser Kontaktformular.

5. Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vertragsabschluss. Zahlungen sind sofort fällig. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode angewiesen.

6. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41764300577.

Stand: 2025